知識星球來源：央視財經（ID：cctvyscj），編輯：張爽
記者實測9款熱門APP 僅兩款可簡單銷號
△央視財經《第一時間》欄目影片
近日，記者實測9款熱門手機應用程式登出賬號難易程度。其中，僅有兩款登出容易，有3款根本無法登出，還有4款附加很多登出條件，有的甚至還需要使用者提供身份證照片等實名資訊，相當麻煩。下麵是記者的調查↓↓↓
記者選擇了9款熱門手機應用程式來做體驗，註冊過程都非常簡單，只要提供手機號碼就能完成，但登出賬號就沒那麼容易了。其中三款手機應用程式明確表示，不提供賬號登出服務。
2013年開始實施的《電信和網際網路使用者個人資訊保護規定》明確：網際網路資訊服務提供者應當為使用者提供登出號碼或賬號服務。手機應用程式賬號登出不了，意味著使用者在網際網路上的“痕跡”無法被消除，而賬號系結的個人手機、銀行賬號、身份證號碼等個人資訊也存在被洩露的風險。律師認為，這種情況涉嫌強制交易。
江蘇聖典律師事務所律師 左思成：如果APP不提供登出賬戶的服務，對消費者的知情權和平等交易權是一種侵犯。
其餘6款手機應用程式，雖然提供登出賬號服務，但附加條件很多。記者按照一款手機應用程式的流程登出賬號，最終卻顯示登出不了，原因是該賬戶“存在與其他APP、網站的授權或系結關係”；而登出另外一款手機應用程式賬號則需要滿足7個附加條件，包括“90天內沒有釋出或編輯二手商品”等等。
還有的手機應用程式登出賬號時，居然要求記者提供真實姓名和身份證號碼，還要做人臉識別。
江蘇聖典律師事務所律師 左思成：如果說在註冊的時候門檻非常低，在登出的時候突然之間提高門檻。需要收集使用者各種各樣的資訊，這是與國務院的行政法規的立法宗旨和意願是相違背的。
最終，這9款手機應用程式，只有兩款賬戶可以簡單、快速地登出。法律人士表示，使用者註冊手機應用程式本質上是和運營商建立一種合同關係，按照合同法平等自願的原則，手機應用程式賬戶登出應當採取“原路登出”的原則，即何種方式註冊，就以何種方式登出，不應當附加過多的條件。
手機應用程式為何登出比申請難？
△央視財經《第一時間》欄目影片
手機應用程式是個讓人又愛又恨的東西。我們平時購物、社交、看影視劇等，只要下載了相應的手機應用程式，足不出戶就能做到。但這些應用程式確實有讓我們火冒三丈的時候。有的愛找你要許可權，一會要讀取手機裡的這個，一會要讀取手機裡的那個。
很多手機應用程式像一艘賊船，上船容易下船難。你想對不打算使用的應用程式揮手說再見，基本別想。很多廢棄的賬號被動成了“僵屍賬號”。為何手機應用程式登出起來比申請還要難？
《人民日報》指出，難登出背後，有著企業的小心思。一方面，僵屍使用者也是使用者，好歹能算進使用者規模、給企業撐撐場面；另一方面，對於湊熱鬧註冊賬戶卻想不起來登出的人，沒準哪天就能成為營銷的物件、潛在的客戶。更何況，現如今大資料這麼火，多了一個人的賬戶資訊，對於企業來說，或許哪天能產生意料之外的價值。
賬號不登出存在哪些風險？
對於使用者來說，很多人想登出某些手機應用程式時，發現比較麻煩，登出不了，也就不再堅持了，更想不到維權。但不容忽視的是，由於我們的個人資訊依然在手機應用程式平臺上，棄之不用存在很大風險。
《中國新聞網》說，目前很多APP都系結了使用者的手機號和身份證號等個人敏感資訊，有些帶有支付服務的APP還系結了銀行卡，這些資訊一旦遭洩露，後果不堪想象，也經常有因資訊洩露引發的詐騙案件見諸報端。
工信部曾發話：使用者必須可以登出賬號
事實上，針對手機應用程式註冊容易登出難的問題，近幾年一直都備受關註。
在今年1月份，工信部就因部分手機應用程式涉嫌侵犯使用者隱私，約談過多家網際網路公司，指出將加強對賬號登出等環節的監督。
工信部還曾就此回覆網友留言，強調《電信和網際網路使用者個人資訊保護規定》中的要求，“電信業務經營者、網際網路資訊服務提供者在使用者終止使用電信服務或者網際網路資訊服務後，應當停止對使用者個人資訊的收集和使用，併為使用者提供登出號碼或賬號的服務。”儘管國家有明確規定，但手機應用程式賬號登出難的問題依然普遍存在。
加大懲罰力度 才能破解“賬號登出難”
《新京報》的一篇評論指出，對於拒絕賬戶登出，無論是《電信和網際網路使用者個人資訊保護規定》還是《網路安全法》，都明確了懲戒舉措。前者規定，“由電信管理機構依據職權責令限期改正，予以警告，可以並處一萬元以上三萬元以下的罰款”，後者明確“拒不改正或者導致危害網路安全等後果的，處五萬元以上五十萬元以下罰款”。
但相比起企業的“獲利前景”，懲罰力度仍不夠。在此背景下，不妨對照消法，將適用的懲罰舉措“升格”，讓懲罰來得更嚴厲，震懾力更足。
在當下，保障使用者賬號登出權，重在解決“不讓登出怎麼辦”。也只有“註冊容易登出難”當違法侵權處理，將違法成本提高到能遏制住企業逐利衝動的地步，“賬號登出難”才能儘早銷聲匿跡。
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