埃森哲全球“技術展望2018”報告解析(附下載連結)-知識星球

<埃森哲技術展望>報告融合了頂尖技術研究團隊、行業領袖以及全球資料調研結果，釋出未來三年內或將對各行各業產生重大影響的技術趨勢判斷，作為企業佈局新戰略的指導(關註公眾號，在公眾號回覆“埃森哲2018”關鍵字，獲取完整報告連結)。

如今技術已無處不在，並不斷改變人們的生活和工作方式以及及感受世界的方式。2018年的報告聚焦企業如何利用技術滲透於人們的生活。闡釋新興技術如何重塑日常生活以及整個社會，以及如何幫助企業探索未知的可能。

每一次技術革命都會重塑人類社會，如此反覆。當下的技術變革的特點是技術與人形成一種雙向關係。人們不只是企業產品和服務的消費者，同時還將資訊和需求直接反饋給企業。這種創新樣式需要企業對人們的生活以及合作伙伴的業務有深刻的洞察。對智慧企業來說，這樣的連線和信任程度需要企業致力於建設一種新的社會契約關係：不僅有關商業，而在於與人的關係。未來，企業所經營的這種夥伴關係將重新定義企業。

<埃森哲技術展望2018>指出，企業若想在當今的數字經濟中建立成功的夥伴關係，把握以下五大新興技術趨勢至關重要。

趨勢一：公民AI

AI技術日漸強大，對人們生活的影響也逐漸放大。企業在充分利用AI的潛能時必須謹記這種影響力，將其培養為負責任的企業代言人。利用人工智慧的同時，企業必須認識到人工智慧的各種影響。

這意味著企業要改變對人工智慧的看法，它不是一套程式化的系統，而是一個有學習能力的系統。“教養”人工智慧其實和解決人類教育和發展中面臨的問題類似，從解釋決策和行動背後的原因，到為它們承擔責任。領導者需要瞭解和確認人工智慧在社會中的新角色和影響力，著手應對這一挑戰。

趨勢二：泛現實

沉浸式體驗改變了人們獲取資訊、體驗、以及彼此聯絡的方式。融合了虛擬和增強現實等技術的擴充套件現實技術第一次做到了消滅現實中的距離，“重置”人們在時空中關係。

歷史上，從車輪到網際網路，技術的發展不斷在縮短距離。隨著各種沉浸式體驗的普及，擴充套件現實技術的真正意義在於它讓任何距離都不再是距離。最重要的是，它能讓企業跨越從今天到未來的距離。你在哪裡將越來越不重要。

虛擬和增強現實技術讓人們、資訊和體驗之間的距離消失，完全改變人們的工作與生活方式。

趨勢三：真資料

資料是智慧企業的命脈。然而，不準確或被篡改的臟資訊會扭曲企業獲得規劃、運營和增長所需的洞察。未經驗證的資料會很脆弱，每家企業絕不可掉以輕心。在各行各業中，越來越多的企業採用基於資料的自動化決策流程，而這些臟資料則會給企業帶來關乎生死的致命打擊。

企業可以透過配備一系列技能與工具來確保資料的真實性。透過引入專業的資料科學和網路安全能力，企業可以構建自身新的“資料智慧”體系。資料越真實越健康，從中獲得的洞察和決策就越可靠，同時還能察覺其他新的隱患。因此，確保資料真實可信是所有企業以資料為引擎獲得發展新動力時所面臨的全新挑戰。

趨勢四：大合作

得益於各種技術合作伙伴，企業如今可以更快速地擴張，接入更多生態系統。但遺留業務系統卻無法支撐這種敏捷、快速的擴張。陳舊過時的系統已成為阻礙企業創新、競爭和致勝的主要因素。

未來領軍者，必然是那些立即著手實現規模化合作的企業。為了推動未來依託生態系統的業務增長，企業必須從內部業務系統著手實現轉型。例如，部署基於微服務的架構，為規模化合作打下基礎而區塊鏈和智慧合約可以確保企業的這些夥伴與數字化業務同速率運作。所有這些都圍繞一個重要標的，那就是重覆發揮企業在整個經濟中的核心作用。

趨勢五：智聯網

機器人、沉浸式現實、人工智慧，以及互聯裝置，這些黑科技在現實世界中已逐步走向成熟。但現有的技術基礎設施無力支撐這些應用真正進入爆發期，不能依靠昨日的舊有架構來孵化明日的創新。要想真正發揮新一代的智慧技術威力，企業需要對基礎設施進行徹底改造。

最近三年的<埃森哲技術展望>技術趨勢一脈相承。每年我們都會推出新的趨勢，它們是往年趨勢的繼承與發展。因此，我們有必要回顧2017和2016兩年報告中曾闡述的各項趨勢：