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電商平臺如何衝上“雲”霄?京東雲用創新思維詮釋解決之道

時至今日,中國電商已經走過了發展的“黃金十年”。從誕生之日起,中國電商的每一次變革都得益於技術的進步,一躍成為全球規模最大、發展最快的商業樣式。當 “萬物入雲”成為熱潮,電商企業向雲端轉型也成了必然之勢。而那些第一時間開始雲端佈局的電商行業“先行者”已經華麗蛻變為超級雲服務商,京東雲便是其中之一。


不久前,在北京舉辦的“決勝資料未來·英特爾2018數字創新行業峰會”上,京東雲事業部總裁申元慶先生與在場嘉賓一同分享了電商在雲端轉型和運營方面的發展心得。電商企業想要提升行業競爭力,成功衝上“雲”霄,不妨先來聽聽他乾貨滿滿的“上雲之道”。

 

01 擁抱雲時代:創新驅動電商核心力量升級

如果說電商雲升級是商業世界又一次的顛覆式變革,那創新驅動力一定是電商企業在這場變革中實現商業價值的核心助推劑。


提到電商企業“雲升級”所需的創新實力,申元慶先生提到:我們從四個不同的維度去描述創新。第一個維度是文化創新,設置邊界,歡迎犯錯,擁抱變化,迭代漸進。第二個是組織的創新,整個企業去擁抱創新至關重要。第三個是技術創新,對外擁抱雲計算、AI、大資料等新技術,對內鼓勵技術創新。第四個是商業模型的創新,識別自身核心價值,瞭解市場需求匹配度,掌握市場變化方向,提升自身適應能力。


要做一個好的技術平臺,生態也非常重要。要打造一個生態,必須要保持一個開放的態度。在這當中,必須要考慮到三贏的局面,包括客戶、供應商,以及你本身,達到增值服務,形成一個快速飛輪。

 

02 雲轉型方法論:超級電商成就超級雲商

從2016年開始,雲端升級便成為了京東集團的核心發展戰略。時至今日,京東雲也通過創新提升了自身“雲實力”,打破技術限制,走上一條很特別的“多雲”道路。也就是在支撐自身業務的同時,向全行業輸出自己的“雲服務”。


在這個過程中,京東也得出了自己的心得:“超級電商成就超級雲商”!申元慶先生說:“有三個原因,第一個原因是商業模型一模一樣,都是批發出來的零售概念,大批量的買了服務器出來,用小批量的算力、虛機、容器賣出去。第二個就是用戶體驗。第三個是從技術架構來講,就是朝向虛擬化的架構。所以超級電商在做超級雲廠商的時候基因完全相同。”


通過京東雲這幾年快速成功的發展經驗,申元慶先生也透露給我們了一些雲轉型的重要結論。“電商裡面有三個主體,人或者場,另外是貨。京東是賣貨的行業,所以買了各種不同的貨。場的部分來講,基本上是客戶的場景,在雲的場景賣的是什麼?賣的是服務,所以把貨變成不同的服務。人的部分變成了企業或者是公共業務單位,基本上大家去買算力,之後再買更多附加值服務。在場的部分來講,購物的場景轉換到雲方面的場景可能有公有雲的方式,可能有私有雲的方式,或者融合雲的需求,各種不同的情況都在裡面。當把這個地方連通,你會發現京東商城多快好省對於京東雲來說非常適用,我們需要提供更多雲的服務、更快速的方式傳達給客戶,用最省錢的方式,最優質、最高可用的方式來滿足客戶一切的需求。”

 

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