解決構建全球社群帶來的挑戰 | Linux 中國

全球開源社群通常面臨著語音壁壘、文化差異以及其它的挑戰。如何去解決它們呢？

今天的開源組織參與人員來自於全世界。你能預見到組建線上社群可能遇到哪些困難嗎？有沒有什麼辦法能夠剋服這些困難呢？

為開源社群貢獻力量的人共同合作推動軟體的開發和發展。在過去，人們是面對面或者透過郵件和電話來交流的。今天，科技孕育出了線上交流——人們只需要進入一個聊天室或訊息渠道就能一起工作了。比如，你可以早上跟摩洛哥的人一起工作，到了晚上又跟夏威夷的人一起工作。

全球社群的三個挑戰

任何一個團隊合作過的人都知道意見分歧是很難被剋服的。對於線上社群來說，語言障礙、不同的時區，以及文化差異也帶來了新的挑戰。

語言障礙

英語是開源社群中的主流語言，因此英語不好的人會很難看懂檔案和修改意見。為了剋服這個問題，吸引其他地區的社群成員，你需要邀請雙語者參與到社群中來。問問周圍的人——你會發現意想不到的精通其他語言的人。社群的雙語成員可以幫助別人跨越語言障礙，並且可以透過翻譯軟體和檔案來擴大專案的受眾範圍。

人們使用的程式語言也不一樣。你可能喜歡用 Bash 而其他人則可能更喜歡 Python、Ruby、C 等其他語言。這意味著，人們可能由於程式語言的原因而難以為你的程式碼庫做貢獻。專案負責人為專案選擇一門被軟體社群廣泛認可的語言至關重要。如果你選擇了一門偏門的語言，則很少人能夠參與其中。

不同的時區

時區為開源社群帶來了另一個挑戰。比如，若你在芝加哥，想與一個在倫敦的成員安排一次影片會議，你需要調整 8 小時的時差。根據合作者的地理位置，你可能要在深夜或者清晨工作。

肉身轉移，可以讓你的團隊在同一個時區工作可以幫助剋服這個挑戰，但這種方法只有極少數社群才能夠負擔的起。我們還可以定期舉行虛擬會議討論專案，建立一個固定的時間和地點以供所有人來討論未決的事項，即將釋出的版本等其他主題。

不同的時區也可以成為你的優勢，因為團隊成員可以全天候的工作。若你擁有一個類似 IRC 這樣的實時交流平臺，使用者可以在任意時間都能找到人來回答問題。

文化差異

文化差異是開源組織面臨的最大挑戰。世界各地的人都有不同的思考方式、計劃以及解決問題的方法。政治環境也會影響工作環境並影響決策。

作為專案負責人，你應該努力構建一種能包容不同看法的環境。文化差異可以鼓勵社群溝通。建設性的討論總是對專案有益，因為它可以幫助社群成員從不同角度看待問題。不同意見也有助於解決問題。

要成功開源，團隊必須學會擁抱差異。這不簡單，但多樣性最終會使社群收益。

加強線上溝通的其他方法

社群需要營養

將社群想象成是一顆植物的幼苗。你需要每天給它澆水，提供陽光和氧氣。社群也是一樣：傾聽貢獻者的聲音，記住你在與活生生的人進行互動，他們需要以合適的方式進行持續的交流。如果社群缺少了人情味，人們會停止對它的貢獻。

最後，請記住，每個社群都是不同的，沒有一種單一的解決方法能夠適用於所有社群。堅持不斷地從社群中學習並適應這個社群。

via: https://opensource.com/article/17/12/working-worldwide-communities

作者：José Antonio Rey[3] 譯者：lujun9972 校對：wxy

本文由 LCTT 原創編譯，Linux中國 榮譽推出