歡迎光臨
每天分享高質量文章

資料告訴你:情商能用來脫貧,但致富還得拼智商

導讀:我們為什麼覺得身邊的“成功人士”中大多是情商高的人呢?這是因為,從普通的職業晉升到中高層崗位,更多地是高情商所帶來的避免失敗的效用。

編譯:齊卿

來源:中歐商業評論(ID:ceibs-cbr)

智商情商,哪一個在人們的職業生涯成功中扮演更為重要的角色,一直是職場人士關註的熱點話題。在很多情況下,人們似乎認為情商扮演著更為重要的作用。在圖書銷售網站,以“提升情商”為賣點的書籍,更是暢銷書榜單的常客。

與高情商的人交往合作,的確令人愉悅,並且更容易被對方所感染、激勵。如《三國誌》中程普曾這樣評價周瑜“與周公瑾交,若飲醇醪,不覺自醉”。所以,在如今講究協作的社會裡,高情商人士獲得成功似乎也是理所當然。

但是,從另一個角度來看,取得高成就的人士中,也不乏智商超群,特立獨行之人,在這些人的“字典”里,似乎根本沒有情商一詞。

如當今風頭正勁的馬斯克,除了“鋼鐵俠”這一昵稱之外,在硅谷馬斯克更為出名的稱呼則是“暴君”。據相關新聞和傳記描述,馬斯克對他的員工毫無憐憫之心,他曾將一位因送即將分娩的妻子去醫院,而參會遲到的工程師罵得狗血噴頭。有離職員工評論說,馬斯克最糟糕的缺點是缺乏忠誠或人情味,員工中很多人多年來一直兢兢業業地工作,但他卻不假思索地就把員工像垃圾一樣丟在路邊。

年輕時期的比爾·蓋茨、喬布斯等人也經常被其員工評價為難以溝通、缺乏人情味。

其他領域的成功人士中,也不乏相似的情況,如大文豪海明威,脾氣非常暴躁,並且常常酗酒。

學界對情商和智商與個人績效關係的研究由來已久。在早期人們幾乎一致認為認知能力(Cognitive Ability,可以近似理解為智商)是決定一個人成就的唯一因素。

而1976年,有研究認為,由於企業的工作越來越多的需要通過協作來完成,因此企業中一個群體的集體智慧,將會影響到個人的績效。在這個群體中,富有熱情、感召力強、擁有較高社交技巧的個人會起到促進團隊協作的作用,進而提高團隊智慧,因此,與認知能力相比,非認知能力(Noncognitive Ability,可以近似理解為情商)對個人成就起到同等甚至更為重要的作用。

然而到1994年的一項研究再次指出,認知能力是決定個人績效的唯一因素。

01 成功靠智商,脫貧靠情商?

圍繞該話題的爭議一直不斷,近期瑞典產業經濟研究院的艾瑞克·林德奎斯特(Erik Lindqvist)和美國紐約大學的經濟系的羅伊內·韋斯特曼(Roine Vestman)的一項研究,認為高智商有助於個人走向成功,而高情商則可以幫助人們避免失敗。

這個發現非常有趣,如此一來可以在一定程度上解釋,為什麼很多取得驚人成就的傑出人士,給人以情商不高的體驗。這是因為在決定成功的因素上,智商起到更為重要的效用(有據可查的例子是比爾·蓋茨的智商高達160)

但是,我們為什麼覺得身邊的“成功人士”中大多是情商高的人呢?這是因為,從普通的職業晉升到中高層崗位,更多地是高情商所帶來的避免失敗的效用。

我們首先看總體資料,如圖 1所示,縱軸是工資收入的對數,橫軸是情商和智商的得分。我們發現情商曲線與收入的關係基本呈現線性關係,隨著情商的提高,收入穩步提升,但不會出現爆髮式的增加,在較低收入的區間內,情商高的人收入提升比智商更為明顯。

再看智商的影響,我們發現智商函式的、曲線後半部分的形式是凸函式,即收入上漲的幅度,超過智商上升的幅度。反過來說,在高收入人群中,在智商上略微領先對手,則可以可以獲得豐厚的超額回報。

▲圖 1

02 要成功,就不要做“老好人”

我們繼續看交叉分析的資料(圖 2)在控制情商的條件下,智商越高獲得的收入越高,這與我們普通的認知相一致。

▲圖 2

有趣的是,在控制智商的條件下,隨著智商的提高,情商高的人士,收入反而低於中等情商的人士(圖 3)。一個可能的解釋是,高情商的人過於關註他人的感受,花費太多的時間用於維持和處理人際關係,進而導致自身業績不佳。

▲圖 3

這一發現的啟示是,企業高層領導如果過於關註員工、顧客等利益相關方的各類訴求,很可能對企業的業績造成負面影響。如硅谷的高科技公司一度流行營銷出身的高管擔任公司CEO(如微軟的鮑爾默、惠普的菲奧莉娜、包括蘋果的庫克等),這類CEO通常善於處理各方關係,但忽略了公司核心技術的打造,結果這些公司遭遇新興技術公司的強力挑戰,甚至一度陷入被動。

因此對於公司而言,高智商(與公司核心業務一致的業務能力)、中等情商(能夠激發團隊熱情、引領變革,不必過於關註各方得失)的高層領導,似乎更能帶領企業走向成功。

03 高情商更容易避免失敗

對於處於職業底層的人士而言,智商和情商的關係又如何呢?研究發現,在位於工資收入底部10分位的人群中,情商對收入的影響比智商高出2.5~4倍。如圖4所示,智商得分較低的人,提高情商更容易脫離貧困。

▲圖 4,縱軸表示脫離10分位工資的概率,橫軸為情商得分

對於這一結果,一個可能的解釋是,在低收入人群中,雇主更看重一個人的情商表現,情商較低的人更容易被解雇。由於從事最低工資收入的工作,對個人技能幾乎沒有要求,因此在工作中能夠與雇主或同事融洽相處、聽從工作派遣、為人熱情的員工自然更容易受到雇主的青睞。

進一步地研究揭示,當個人工資收入超過平均水平時,智商對收入的影響開始超過情商(圖 5)。同時研究者發現,教育對智商的提高程度是情商的4倍,情商更難通過教育來提升。因此對於勞動者個人而言,如果情商是一個相對固定的因素,那麼努力接受更高等級的教育,仍然是提高個人競爭力最有效的手段。

▲圖 5

本文編譯自論文: Erik Lindqvist, Roine Vestman. The Labor Market Returns to Cognitive and Noncognitive Ability: Evidence from the Swedish Enlistment. IFN Working paper No. 794,2009. Jan. 2010.(文中圖表均摘自該論文)

關於樣本資料:

論文作者抽取了瑞典1965~1974年出生,大約14 703名居民的面板資料。由於瑞典規定所有青年需強制服兵役,每位適齡青年(18~19歲)在服兵役前需要進行認知能力測試(包括同義理解、邏輯歸納、對新知識的理解等,可以理解為智商)和非認知能力測試(包括一套問卷,以及與心理學家進行25分鐘的對話,回答包括責任感、毅力、獨立性、情緒穩定性、開朗外向、主動性等問題,可以理解為)。

測試結果按照一定的量表進行評分。樣本資料涵蓋了瑞典各階層青年智商和情商的資料,具有統計學意義。對個人績效的評估,作者採用了以上居民在2006年的工資和納稅資料,基本可以反映個人的職業成就。

更多精彩


在公眾號後臺對話框輸入以下關鍵詞

查看更多優質內容!


PPT | 報告 | 讀書 | 書單 | 乾貨

Python | 機器學習 | 深度學習 | 神經網絡

區塊鏈 | 揭秘 | 高考 | 福利

猜你想看

Q: 你的智商還在線嗎

歡迎留言與大家分享

覺得不錯,請把這篇文章分享給你的朋友

轉載 / 投稿請聯繫:baiyu@hzbook.com

更多精彩,請在後臺點擊“歷史文章”查看

赞(0)

分享創造快樂