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遠程辦公至上的公司是什麼樣的?

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英文:Alyssa Mazzina  譯文:伯樂在線 – 艾凌風


在Stack Overflow,我們經常會談論為什麼我們信仰遠程工作。與此同時,我們已經在遠程工作方面取得了非常棒的成績。事實上,在我們2016年的公司敬業度調查中顯示,88%的遠程工作人員認為他們有很高的參與感。就整個公司而言,這一比例是85%。對於我們這個行業中的其他公司而言,平均比例為71%。此外,遠程工作人員在“工作與生活融合”及“社會聯繫”方面,較總體水平而言有著更高的評價。


所以我們是怎樣進行正確的遠程工作的呢?遠程工作可不是你在公司里聽到的“你可以在家工作”這種並無新意的政策。就像一些公司在他們的產品中採取移動優先政策一樣,我們在公司文化中採取了遠程優先的策略。


遠程優先意味著,遠程工作是你的預設選項。這就意味著我們要確保遠程工作人員和在辦公室里的工作人員一樣是團隊的一部分。


我說的這些能否吸引你和你的團隊呢?如果答案是肯定的,我們在這裡整理了一些最佳實踐供你參考。


會議


我們有三百名多名員工,分佈在我們的紐約總部,丹佛和倫敦的辦公室,以及85名遠程工作人員。為此我們精心設計了有關開會的最佳實踐。


對我們來說遠程工作優先意味著,當有人置身於會場之外時,我們使用谷歌環聊(Google Hangouts)來進行“面對面”的交流。如果你坐在辦公室,那你就在辦公室里開會。如果你的辦公桌在家裡,你就在家裡開會。我們早已習慣了這樣做,以至於處在同一個辦公室的人們也會使用谷歌環聊來開會。最近我在參觀紐約辦公室時的時候,看到兩個坐在同一個小隔間的同事通過視頻聊天進行會議,讓我覺得很有趣。


第一次看到這樣的場景會讓人覺得有些滑稽,但之所以這樣做,也是有其原因的。如果所有人都通過谷歌環聊來開會,那麼大家就都是平等的。如果我想加入那兩個人的會議,不論我在這個國家的何處,我都可以做到。換言之,如果這是一個大型會議的話,這麼做就意味著,對於遠程工作人員來講並不會有存在於其他人之間的“悄悄話”。當我們處在一個會議中的時候,我並不清楚哪些人是在辦公室里工作,而哪些人不是。因為每個人都是在使用谷歌環聊,通過耳機進行“遠程會議”的。


遠程工作優先意味著,當有人想要展示些什麼的時候,不會出現他們在白板上書寫的時候遠程工作的員工卻無法看到這種情況。我們採用數字化辦公的方式來進行展示。當一個人想要展示某份檔案的時候,他不會從檔案袋里取出檔案然後分發給在座的與會人,而無法展示給遠程工作人員。取而代之的是,他們會在整個會議群組中,發佈一個鏈接來進行展示。


看上去這是一些細枝末節的東西,但實際上並不是。當你平等的對待與會的各方時,大家就會有很好的歸屬感和參與感。這樣就會讓大家有更高的幸福感和工作效率。


Chat,Trello 以及 Google Docs


當我工作的時候,我會一直運行著很多聊天軟體。Slack, Hangouts,以及我們內部的聊天軟體,都在後臺運行著。我可以隨時加入或是略過(對於處於不同時區的人來說特別有用),我也可以呼叫同事進行一次電話會議,或是問他一個簡單的問題。持久聊天足夠異步,在我從手頭上的工作中轉移註意力之前,我可以暫時忽略別人的呼叫以完成手上的工作。(不同於電話,也不同於別人敲你辦公室的門)


我們還會在大量專案和交流中使用 Trello 。它可以幫助我們追蹤記錄當前大家都在忙什麼。而我進行的大部分文件工作都是在Google Docs中完成的,所以我可以非常容易地分享給別人,獲得即時的反饋和合作。


家庭辦公室


在我們的CEO Joel 開始招聘遠程工作人員的時候,他做的第一件事就是給這些人員配備了那些在公司辦公室中工作的員工同樣的設備和傢具。我現在就坐在家中的那把 Herman Miller人體工學椅上,面前是可調節高度的 Steelcase辦公桌。桌子上面放著我的 MacBook Air 和外接顯示器。這都是公司為我提供的。


公司每個月還會給我報銷一筆家庭辦公費用。比如高速網絡的費用。


遠程茶話會


每周,我們的遠程工作人員都會通過谷歌環聊進行一次聚會。這一做法源於我們在紐約辦公室中的茶話會傳統,那是非常快樂的一個小時。因為我們沒有辦法在辦公室中參與,因此我們自己舉辦了自己的茶話會。每個人都會帶上自己的飲料,然後選舉一個人作為主持人,選定聚會的主題。這種會議是完全非正式的,我們順其自然地進行交流。


作為一個遠程工作者,這種定期的社交帶給我們與那些在辦公室中工作的人同樣的同事關係。這使得我們不但可以成為工作伙伴,還可以成為朋友。


節假日


這是我在公司的第一個節假日,但是讓我吃驚的是,公司寄來了一份節日禮物,和在公司辦公的員工一樣。你是否會認為遠程辦公人員會錯過公司的節日派對?公司贊助了我們一筆經費,讓我們組織自己的聚會。我們用這筆錢請最重要的人出來一起共進晚餐。這些點滴時刻提醒著我們,我們也是團隊的一員。


底線


在Stack Overflow,大多數進行遠程工作的工作人員並不感到自己是遠程工作。我個人覺得我只是一個非常幸運的人,能夠在家中和我喜歡的同事一起從事我喜歡的工作。我覺得我的同事們也是這樣想的。我們證明瞭遠程工作團隊也可以像那些每周花費 40 小時在一起工作的人一樣,進行緊密的合作。我們和他們一樣具有高效的生產率,甚至可能還更高,因為當我需要一個人安心工作一小時的時候,我只需要關掉我所有軟體的提醒功能,這樣就不會有任何人闖入我的辦公室來打擾我了。


公司非常努力的確保每一個團隊成員,都具歸屬感和價值感,不論他們在何處辦公。


你的公司是否也會採取遠程辦公優先政策呢?是一種什麼樣的體驗呢?請在評論中告訴我吧!

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